Anmeldung und Sicherheit

Weil es Ihre Daten sind: Bequem und sicher bestellen bei eicie mit unserem einfachen Web-Upload.


  • Wie bestelle ich bei eicie? nach oben

    Das Bestellen bei eicie ist ganz einfach. Nach dem Auswählen des gewünschten Bildes im SHOP geben Sie bitte das Format an, das wir liefern sollen. Mit einem Klick auf "In den Warenkorb" legen Sie die Produkte dort ab.

    Nun können Sie weitere Produkte auch aus anderen Kollektionen auswählen. Wenn Sie alle gewünschten Artikel im Warenkorb gesammelt haben können Sie dort die jeweilige Anzahl verändern oder einzelne Artikel löschen. Klicken Sie auf Jetzt bestellen und Sie werden automatisch durch den Rest des Bestellvorgangs geführt.

    Der UPLOAD-SERVICE von eicie führt Sie automatisch durch den Bestellvorgang. Zur Bestellung mehrerer eigenen Bilder oder Fotos laden Sie während des Vorgangs alle gewünschten Motive hoch und geben am Ende Ihre Daten ein.

  • Wie bringe ich meine Bildvorlage zu eicie? nach oben

    Kommen Sie für eine unverbindliche Beratung in einer unserer Filialen vorbei und bringen Sie Ihr Motiv einfach auf einem Datenträger (USB-Stick, CD) mit. Noch schneller und bequem von zu Hause geht es mit unserem Upload-Service auf unserer Website. Sie können uns aber auch eine CD mit Ihren Daten per Post zusenden.

  • Wie funktioniert der Upload? nach oben

    Der UPLOAD-SERVICE von eicie führt Sie automatisch durch den Bestellvorgang. Zur Bestellung mehrerer eigener Bilder, laden Sie während des Vorgangs alle gewünschten Motive hoch und geben am Ende Ihre Daten ein.

    Nun können Sie weitere Produkte auch aus anderen Kollektionen auswählen. Wenn Sie alle gewünschten Artikel im Warenkorb gesammelt haben können Sie dort die jeweilige Anzahl verändern oder einzelne Motive löschen. Klicken Sie auf Jetzt bestellen und Sie werden automatisch durch den Rest des Bestellvorgangs geführt.

  • Meine Bilder werden nach dem Upload nicht angezeigt! nach oben

    Dies kann verschiedene Gründe haben:

    Es gab Probleme beim Upload. Dies kann verschiedene Ursachen haben, eventuell, gab es Probleme mit der Internetverbindung. Versuchen Sie bitte einen erneuten Upload. Bleibt auch dieser ohne Erfolg, so setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.

    Das Format der hochgeladenen Bilddateien wird von uns nicht unterstützt. Ihre Bilddatei muss als JPEG, TIFF, PNG oder GIF Datei gespeichert sein. Bitte beachten Sie bei nachbearbeiteten Bildern, dass diese im RGB Farbraum gespeichert sind.

  • Wie funktioniert der Warenkorb? nach oben

    In Ihrem Warenkorb werden alle Artikel gesammelt, die Sie ausgewählt haben. Am Ende Ihrer Auswahl klicken Sie oben auf Warenkorb und bekommen in der Übersicht nochmals alle ausgewählten Artikel angezeigt. Sie können Änderungen an der Menge vornehmen oder einzelne Artikel entfernen.

  • Was habe ich für Bildübermittlungs-Möglichkeiten? nach oben

    Um Ihre Bilder hochzuladen stehen verschiedene Möglichkeiten zur Auswahl. Wir helfen Ihnen, die für Sie beste Methode zu finden! Mit dem HTML- oder E-Mail-Upload können Sie Ihre Bestellung komplett online auf unserer website abwickeln. Wir bieten Ihnen außerdem die Möglichkeit, eine CD-Bestellung zu tätigen.

    1. Upload

    Diese Upload-Version eignet sich vor allem, wenn Sie schnell und komfortabel einige Bilder hochladen und noch online Auschnitte der Bilder verändern wollen. Starten Sie einfach HIER!

    2. E-Mail-Upload

    Gerne können Sie uns Ihr Bild auch per E-Mail übermitteln. Folgen Sie hierzu bitte den Anweisungen und übermitteln uns nach der Bestellung Ihr Bild als E-Mail-Attachment an die angezeigte Adresse.

    3. CD-Bestellung

    Sollte die Anzahl Ihrer Bilder oder die Druckdaten zu groß sein für den Upload oder den E-Mail-Versand empfiehlt sich die Bestellung per CD. Wählen Sie hierfür bitte den entsprechenden Button CD-Bestellung in der Kategorie EIGENE LEINWANDBILDER aus und folgen Sie den Anweisungen.

  • Bekomme ich mein Geld zurück wenn ich nicht zufrieden bin? nach oben

    Sollten Sie mit unseren Produkten nicht zufrieden sind, dann lassen Sie es uns bitte wissen.

    Kundenzufriedenheit steht für uns an erster Stelle – gemeinsam werden wir dann sicher eine Lösung finden und in begründeten Fällen Kulanz vor Recht gelten lassen.

  • Unterliegen meine Daten dem Datenschutz? nach oben

    Wir verwenden Ihre Bestandsdaten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung. Alle Kundendaten werden unter Beachtung der einschlägigen Vorschriften der Bundesdatenschutzgesetze (BDSG) und des Telemediengesetz (TMG) von uns gespeichert und verarbeitet. Sie haben jederzeit ein Recht auf kostenlose Auskunft, Berichtigung, Sperrung und Löschung Ihrer gespeicherten Daten. Bitte wenden Sie sich an info@eicie.com oder senden Sie uns Ihr Anliegen per Post oder Fax.

    Wir geben Ihre personenbezogenen Daten einschließlich Ihrer Haus-Adresse und E-Mail-Adresse nicht ohne Ihre ausdrückliche und jederzeit widerrufliche Einwilligung an Dritte weiter. Ausgenommen hiervon sind unsere Dienstleistungspartner, die zur Bestellabwicklung die Übermittlung von Daten benötigen (z.B. das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen und das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut). In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch nur auf das erforderliche Minimum.

    In unserem Shop werden in den Cookies Informationen über den Inhalt Ihres Warenkorbs gespeichert, die dann bei Ihren nächsten Besuchen aufgerufen werden können. Wenn Sie sich bei uns anmelden oder eine Bestellung aufgeben möchten, benötigen wir Ihre Kundendaten. Wenn Sie schon Kundin/Kunde bei uns sind, können Sie sich ganz einfach über Ihre E-Mail-Adresse und Ihr persönliches Passwort anmelden. Die in einem Cookie abgelegten Daten erübrigen Ihnen das Ausfüllen der Formulare. In den Einstellungen Ihres Browsers können Sie die Annahme von Cookies dieser Seite verwalten und diese gegebenenfalls sperren.

  • Wie registriere ich mich? nach oben

    Wenn Sie zum ersten Mal bei uns bestellen registrieren Sie sich bitte.

    Unter ICH BIN NEUKUNDE können Sie ihre Benutzerdaten eingeben. Alternativ können Sie auch zuerst Ihre Bestellung aufgeben und werden dann am Ende nach Ihren Benutzerdaten gefragt.

    Bestehende Kunden können sich im Login-Bereich mit E-mail-Adresse und Passwort anmelden. Für unseren Upload-Service ist keine Anmeldung erforderlich.

  • Was passiert mit meinen Daten? nach oben

    Ihre Adressdaten bleiben im gesetzlichen Rahmen gespeichert und werden nur zur Auftragsabwicklung an Dritte (zB unsere Versandpartner) weitergegeben.

  • Ich habe mein Passwort vergessen. nach oben

    Kein Problem. Im Login-Bereich können Sie sich unter "Passwort vergessen?" Ihr Passwort an die registrierte E-Mail-Adresse zuschicken lassen.

  • Ich will mich registrieren, aber ... nach oben

    Wahrscheinlich haben Sie sich unter der E-Mail-Adresse schon registriert. Lassen Sie sich ihr Passwort zuschicken oder kontaktieren Sie uns für weitere Hilfe.